Es recomana als consumidors no adquirir cap unitat d'aquests productes i, en cas de disposar-ne, deixar d'utilitzar-la de manera immediata. També es recomana als establiments immobilitzar i cessar la comercialització d'aquest producte de manera immediata, i contactar amb el proveïdor d'aquest producte per gestionar la devolució de les unitats que es disposin.
Per resoldre qualsevol qüestió relacionada amb aquesta alerta sanitària, podeu enviar un correu electrònic a controlfarmaceutic.salut@gencat.cat, indicant, en l'assumpte del correu, la referència i la marca i nom comercial del producte afectat.